fbpx

6 Tips Agar Tidak Mengecewakan Pelanggan Laundry

Laundry akhir-akhir ini banyak menimbulkan suatu permasalahan dengan banyak aspek yang mengelilinya. Mengingat laundry adalah suatu usaha yang sangat krusial karena berhubungan dengan lembaran-lembaran kain yang dikenakan oleh pelanggannya, maka Anda sebagai pengusaha laundry harus sangat memperhatikan pakaian pelanggan-pelanggan tersebut.

Banyak orang kehilangan kepercayaannya pada laundry karena ternyata ada pelanggan yang kehilangan bajunya atau juga mendapati bajunya berubah, bercampur warna atau dapat disebut dengan kelunturan. Hal ini akan mendapati kekecewaan dari para pelanggan. Apabila pelanggan sudah mengalami keluhan tersebut maka tidak jarang mereka akan berhenti menggunakan layanan Anda. Oleh karena itu cermati hal-hal dibawah ini:

Perlakukan pelanggan sebagai raja

Entah pelanggan baru atau lama, jangan pernah membedakan mereka. Lakukan pelayanan yang sesuai dengan pelanggan lainnya dan Anda harus tepat dengan perjanjian awal yang Anda buat bahwa pakaian itu akan selesai dalam berapa hari.

Jagalah barang mereka layaknya menjaga barang Anda sendiri

Bagi Anda yang ingin mendapati pelanggan yang lebih banyak lagi maka jangan pernah mengecewakan mereka. Jangan pernah menganggap barang mereka adalah barang yang sekedar Anda titipkan. Berikan mereka pelayanan yang terbaik dengan tidak menghilangkan pakaiannya atau merusak pakaiannya.

Ketika pakaian mereka hilang, maka mereka tidak akan mempercayai tempat laundry Anda lagi. Dan upayakan untuk tidak menyatukan baju pelanggan satu dengan pelanggan lainnya supaya tidak terjadi kejadian tertukar atau penularan penyakit oleh karena itu jangan mencampur adukkan pakaian 1 pelanggan dengan pelanggan lainnya.

Jelaskan layanan yang Anda punyai untuk mereka

Sebelum mereka dan Anda memiliki kesepakatan, sebaiknya yang harusnya dilakukan adalah jelaskan kepada mereka layanan apa yang Anda miliki untuk kemudahan dan kepuasan mereka. Ini dimaksudkan supaya antara Anda dan pihak pelanggan tidak terjadi kesalah pahaman, maka dari itu jelaskan setiap layanan laundry yang Anda miliki supaya mereka juga dapat memilih apa yang dapat mereka gunakan untuk baju-baju mereka.

Perhatikan request khusus dari pelanggan

Pada dasarnya pakaian pelanggan satu dengan pelanggan lainnya berbeda maka Anda sebaiknya sebelum menyetujui atau mengakhiri transaksi tanyakan ada permintaan khusus atau permintaan tambahan atau tidak. Ketika mereka ada permintaan khusus untuk pakaian mereka maka perlakukan dengan baik, jangan Anda buat kecewa dengan adanya kerusakan atau perubahan pada pakaian mereka. Apabila hal itu terjadi, maka mereka akan meninggalkan dan tidak mempercayai jasa laundry Anda.


Berikan pilihan pewangi supaya mereka makin menyenangi laundry Anda

Ketika Anda membuka usaha laundry, upayakan pelayanan yang terbaik kepada mereka. Berikan pilihan pewangi laundry yang bermacam-macam supaya dapat sesuai dengan wangi yang mereka suka. Karena ketika pakaian wanginya awet maka mereka tidak perlu menggunakan laundry lagi.

Tepat waktu

Selalu selesaikan laundry pelanggan Anda tepat waktu, jangan pernah molor dari apa yang telah dijanjikan. Ketika molor maka kekecewaan juga akan muncul karena tidak jarang mereka yang melaundry-kan pakaian jauh-jauh hari namun tidak bisa mengenakan pakaiannya karena mendapati laundry-nya belum selesai alias molor dari hari yang telah disepakati.

Mengistimewakan pelanggan itu sangat penting. Jangan sampai membuat pelanggan Anda kecewa. Apabila pelanggan kecewa, maka bisnis yang Anda jalankan akan meredup dan tidak disukai oleh pelanggan karena pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan keinginan pelanggan. Untuk itu, bagai Anda oara oebisnis, jangan sampai mengecewakan pelanggan.

6 Tips Agar Laundry Anda Ramai

Laundry memang saat ini sedang gencar-gencarnya akan dibangun oleh calon pengusaha baru. Wirausaha memang suatu usaha bersifat perorangan yang termasuk dalam kategori menjanjikan. Dimana siklus keluar masuk uang juga dilakukan oleh mereka sendiri, oleh karena itu tidak heran jika saat ini banyak sekali yang membangun usaha sendiri dan meninggalkan pekerjaannya sebelumnya.

Namun karena banyaknya laundry yang hadir, akhirnya membuat orang yang suka menggunakan jasa ini bingung dengan pemilihan laundry yang akan mereka gunakan. Mereka lebih senang menggunakan laundry yang sudah dikenal banyak orang daripada laundry baru. Ternyata ada yang membedakan laundry yang terkenal dan tidak. Jika Anda ingin usaha laundry Anda tetap ramai pengunjung lakukan beberapa hal ini:

Penerimaan pelayanan sebelum melakukan cuci-mencuci

Setiap usaha laundry pasti akan melakukan hal ini terlebih dahulu. Bertemu dengan konsumen (pemilik pakaian) dan lakukan penerimaan layanan atau lebih tepatnya melakukan transaksi. Lakukan semua dengan sangat teliti, hitung berat dengan akurat, pencatatan jumlah berat, jenis apakah yang dipilih, lamanya pencucian, harga dan atas nama siapakah barang tersebut.

Proses cuci-mencuci 

Hati-hati sebelum Anda memulai pekerjaan, pilih jenis pakaian sebelum memasukkannya ke dalam mesin. Pisahkan antara pakaian berwarna dan jenis bahan. Hal ini harus diperhatikan dengan teliti agar terhindar dari risiko kerusakan dari pakaian tersebut. Masukkan sabun cuci ke dalam dispanser dan tak lupa softenernya lalu biarkan bekerja sampai selesai. Jika terdapat pakaian terbuat dari bahan khusus, sebaiknya dipisahkan dan cuci dengan cara manual. Karena setiap bahan memiliki daya penyusutan yang berbeda-beda.

Pengeringan 

Cara ini adalah mengeringkan pakaian sampai kering total, disini harus dicermati. Untuk pakaian yang bersifat poliuretan dan lycra harus diperhatikan selalu, karena bahan tersebut mengandung serat plastik dan karet. Jadi pada saat pengeringan cukup 15-20 menit.

Perapian atau penyetrikaan 

Tahap ini adalah tahap sebelum akhir. Setelah pakaian kering dari dryer, bisa Anda lakukan untuk penyetrikaan, agar pakaian tidak kusut dan terlihat rapi. Pastikan semua sisi rapi dan hati-hati untuk daerah bahan sensitive, karena akan membuatnya meleleh dan memberi efek gatal pada saat dikenakan. Setelah penyetrikaan telah rapi, diamkan selama kurang lebih 10 menit untuk menghilangkan sisa panas dan berilah parfum khusus laundry yang berfungsi untuk memberikan kesegaran yang tahan lama.


Pengepakkan 

Tahap ini adalah tahap terakhir, dimana pakaian yang sudah rapi dari penyetrikan yang didiamkan sekitar 10 menit, agar sisa panasnya menghilang bisa dimasukkan ke dalam plastik pengepakkan. Buatlah hasil pengepakkan yang rapi dan tidak memiliki celah, agar saat dijinjing tidak kusut.

Sentuhan terakhir 

Ini adalah langkah terakhir setelah semua pengerjaan dari awal telah selesai. Setelah pakaian dipak, ada baiknya letakkan di susunan kabinet atau rak yang memang khusus dibuat agar memudahkan pengambilan oleh pemiliknya nanti. Jangan lupa berikan tanda dari setiap konsumen yang melakukan jasa laundry, agar tidak terjadinya kesalah kepemilikkan dari pakaian tersebut.

Demikian artikel tentang cara yang dilakukan untuk melaksanakan bisnis laundry dan membuat bisnis laundry Anda ramai dikunjungi pelanggan. Semoga bermanfaat bagi para pembaca. Sekian dan terimakasih.