Dunia bisnis sudah menjadi topik pembicaraan setiap orang. Sudah tidak heran jika bisnis menjadi kegemaran setiap orang mulai dari pelajar, mahasiswa, bahkan orang tua sekalipun. Mulai dari bisnis kecil-kecilan hingga bisnis yang besar. Lembaga pelatihan merupakan salahsatu bisnis yang mempunyai prospek besar jika dijalankan dengan benar.
Pastinya bisnis ini sudah tidak asing lagi bagi Anda. Banyak sekali yang membutuhkan jasa para trainer-trainer. Misalnya saja universitas dan bisnis-bisnis. Banyak universitas yang mengadakan acara training untuk mahasiswanya guna memberikan bekal dan pengalaman kedepannya. Tentunya bisnis lembaga pelatihan ini dapat menjadi terobosan Anda bagi yang gemar dengan mengisi event-event dan gemar memberikan motivasi-motivasi.
Anda penasaran dengan bisnis yang satu ini? Kali ini BisnisHack.com akan menghadirkan wacana baru, cerita baru dan pengalaman baru dari pebisnis kita Mas Edy Darmoyo yang menggeluti bisnis lembaga pelatihan. Yuk kita simak kisahnya.
Agar pembaca lebih nyaman dan mudah dalam memahami, alangkah baiknya kita perkenalan dulu mas, mulai dari nama lengkap, nama perusahan, dan bisnis apa yang dijalankan?, dan dimana lokasinya?
Nama saya Edy Darmoyo, alumnus FISIP UNDIP, nama perusahaan saya TPC Corporation, badan hukum PT. Putra Insan Mulia. Bergerak di bidang Jasa Pelatihan, Outbound , Pengembangan SDM dan Persewaan Mini-office. Lokasi di Komplek Gajahmada Plaza C 22-24 Simpanglima Semarang. Telp. 024-8413177, 70719866.
Apa alasan Anda terjun dan mendirikan usaha ini?
Saya merasa tertarik untuk bisa berbagi pengalaman dan membantu orang lain agar bisa mencapai prestasi dan karir terbaiknya. Saya pernah menjadi seorang Sales dan bisa mencapai jabatan Direktur. Saya ingin setiap orang bisa melakukan hal seperti ini. Diawali dengan mencintai profesi apapun itu yang penting halal insya Allah siapapun akan bisa mencapai top position. Keinginan untuk membantu orang dan perusahaan dalam pengembangan SDM ini membuat saya memutuskan untuk mendirikan lembaga pelatihan. Setelah belajar dari beberapa trainer terkemuka, akhirnya saya memutuskan untuk membuka TPC Corporation dan mulai menekuni hobi baru sebagai seorang Master Trainer, Motivator dan Coach.
Sejak kapan usaha Anda berdiri dan kemajuan apa yang sudah di raih sejak pertama kali berdiri?
Sebenarnya saya mulai merintis usaha ini sejak tahun 2003 dengan program anak-anak yang berjudul “Leadership for Kids” dengan target anak-anak SD. Kemudian menggarap outbound anak-anak. Lalu muncul permintaan training dan outbound untuk sekolah, kampus hingga ke perusahaan. Akhirnya kini TPC Corporation lebih banyak fokus ke sekolah, kampus dan perusahaan. Saat ini TPC sudah memiliki lebih dari 40 jenis training untuk berbagai kalangan dan memiliki alumni pelatihan lebih dari 3000 orang. Saya kini mulai mengembangkan program-program baru yang didukung software pengembangan SDM seperti DISC Profile dan STIFIn Technology.
Siapa sajakah target pasar Anda dan bagaimana cara menentukan target pasar tersebut?
Untuk pelatihan saya kelompokkan dalam 5 segmen, yaitu Corporate, UKM, University, School & Social. Pertama kali saya melihat seluruh pelanggan saya, ternyata setelah dicermati mereka terdiri dari 5 kelompok segmen yang berbeda-beda kebutuhannya dan memiliki keunikan masing-masing. Setiap segmen memiliki standar tertentu sehingga kita harus pandai-pandai menyiapkan standar pelayanan yang pas. Mereka juga memiliki buying power yang berbeda. Pertimbangan-pertimbangan seperti itulah yang melatarbelakangi pembagian segmen.
Bagaimana cara mas Edy dalam meyakinkan pelanggan, bahwa produk atau jasa dari mas Edy benar-benar bagus?
Biasanya melalui trial program atau promo sesion, dimana saat saya mengadakan pelatihan umum, saya mengundang beberapa perwakilan perusahaan untuk ikut secara gratis. Setelah merasakan langsung biasanya mereka kemudian mengundang saya. Atau kita melakukan promo sesion ke beberapa lembaga untuk memberikan pengalaman langsung merasakan training saya. Memasang promo di web juga sering kita lakukan.
Selama ini, bagaimana permintaan dan tanggapan dari masyarakat dan konsumen?
Respon konsumen sangat bagus. Mereka kerap melakukan repeat order. Bahkan beberapa kali kita diminta merancang program khusus untuk membantu mereka.
Apa yang Anda inginkan ketika bisnis Anda tumbuh dan menjadi besar?
Saya dapat terus berbagi dan menginspirasi sebanyak mungkin orang agar mereka selalu belajar dan bertumbuh menjadi pribadi yang terbaik, beramal saleh dan bertakwa dan mencintai sesama.
Bagaimana cara mengatasi keluhan dan komplain dari pelanggan?
Komplain harus dihadapi, dimengerti dan dicarikan solusi. Menghormati komplain adalah semangat kami. Saya selalu bersikap positif terhadap keluhan pelanggan. Saya selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik. Bila dirasa masih kurang, besok akan saya perbaiki. Demikian seterusnya.
Apa yang Anda anggap sebagai sukses sebagai pengusaha?
Jika orang kaya bisa berbagi harta, maka orang sukses bisa berbagi kebahagiaan. Saya ingin bisa berbagi kebahagiaan sekaligus berbagi harta kepada mereka yang membutuhkan. Saya merasa sukses ketika ada peningkatan kualitas hidup, terutama kualitas spiritual diri kita. Sukses bagi saya adalah ketika saya bisa lebih dekat dan bertakwa kepada Allah SWT. Insya Allah.
Oke sahabat BisnisHack.com, itulah tadi sedikit cerita dari mas Edy yang menggeluti bisnis pelatihan-pelatihan. Bagaimana? Anda tertarik ingin mencoba? Jika tertarisk ingin mencoba kuncinya yaitu kerja keras dan memiliki kemauan berbisnis yang kuat. Semoga cerita kali ini memberikan manfaat bagi Anda para pembaca.