7 Kiat Sukses Usaha Rental Mobil Ala Eko Sulityo

Pemuda asal Temanggung yang bernama Eko Sulityo telah berhasil meraih kesuksesan dalam hidupnya. Eko mempunyai sebuah usaha rental mobil yang cukup dikenal di Temanggung. Eko sadar bahwa kebutuhan orang terhadap alat transportasi semakin besar di kota Yogyakarta. Rental mobil tidak hanya diperlukan saat perayaan tertentu saja, namun juga di dalam aktivitas sehari-hari. Tidak hanya masyarakat biasa, para perusahaan pun juga membutuhkan rental mobil untuk berbagai keperluan perusahaan.

Usaha rental mobil adalah sebuah usaha yang mewajibkan pemiliknya memiliki beberapa mobil untuk dipakai oleh pelanggan. Dengan kata lain, jika tidak memiliki mobil, maka mustahil untuk menjalankan sebuah bisnis rental mobil. Itulah yang selama ini dipikirkan oleh kebanyakan orang. Tampaknya, hal ini tidak sepenuhnya berlaku bagi Eko Sulityo.

Eko berhasil membangun usaha rental mobil meskipun pada awalnya dia sama sekali tidak memiliki mobil. Rizky Rent Car, nama perusahaan Eko, dimulai dari nol alias betul-betul tanpa modal utama, yaitu mobil. Lalu, bagaimana Eko menjalankan usaha rental mobil tanpa memiliki mobil? Mari simak artikel ini!

Nekat

Inilah modal utama dari seorang Eko Sulityo, yaitu nekat. Kenekatan dari Eko inilah yang menuntunnya menuju kesuksesan. Tanpa modal sepeserpun, Eko membangun usaha rental mobilnya. Eko hanya mencetak sebuah kartu nama dan brosur pada awal mendirikan usaha rental mobil. Setelah mendapatkan order, barulah Eko berusaha mencari mobil yang diminta oleh pelanggan.

Sebagai orang yang ingin meraih kesuksesan, Anda juga harus berani mengambil keputusan yang di luar biasanya. Namun, tetap saja rasa nekat tersebut harus bisa diukur dengan logika. Terlebih lagi, jangan sampai Anda mengambil keputusan yang merugikan orang lain. Contohnya saja, Anda nekat pinjam uang dari bank dengan memberikan jaminan rumah orang tua. Ini namanya bukan nekat, tetapi mengorbankan kebebasan milik orang lain.

Berpikir kreatif

Eko sangat kreatif sekali dalam memulai usahanya. Dia mencetak kartu nama serta brosur yang cukup menarik perhatian serta terlihat sangat meyakinkan. Di dalam brosur tersebut Eko memberi nama usaha rental mobilnya, yaitu Rizky Rent Car, beserta nama serta nomor teleponnya. Eko menyebarkan kartu namanya ke siapa pun yang dia anggap sebagai calon potensial untuk usaha rentalnya.

Untuk mobil yang disewakan, Eko meminjam mobil tersebut dari rekan-rekannya. Jadi dia tidak perlu mengeluarkan modal lebih untuk membeli mobil. Jadi, bagi orang yang berkata bahwa berbisnis harus mempunyai modal besar hanyalah orang yang malas berusaha. Eko telah membuktikan bahwa berbisnis cukup berpikir secara kreatif saja dan memanfaatkan apapun yang Anda miliki.

Percaya diri

Dalam menyebarkan kartu nama serta brosur miliknya, Eko memiliki rasa percaya diri yang sangat tinggi. Dengan yakin dia menawarkan usaha Rizky rent Car pada calon-calon pelanggan potensialnya. Tidak hanya itu, Eko sering berpura-pura bertanya pada orang disekitar tentang Rizky Rent Car. Hal ini untuk membangun sebuah brand awareness agar orang-orang sadar bahwa terdapat perusahaan rental bernama Rizky Rent Car.

Pintar promosi

Agar perusahaan rentalnya semakin diminati orang, Eko tidak pernah lelah dalam melakukan promosi. Berbagai cara promosi gratis ditemukan oleh Eko. Contohnya saja, ketika sedang di mall, Eko berpura-pura ke resepsionis untuk mencari teman-temannya. Resepsionis mall ini akan memanggil teman-teman dari Rizky Rent Car melalui audio, sehingga nama usaha Rizky Rent Car akan terdengar oleh orang-orang diseluruh mall.

Selain itu, Eko juga mempromosikan Rizky Rent Car melalui social media. Media sosial cukup memiliki pengaruh besar dalam promosi perusahaan. Tidak hanya itu, Eko rajin menyebarkan brosur serta kartu nama dimana-mana. Eko juga meminta tolong untuk menyebarkan usaha rental mobilnya dari mulut ke mulut. Masih banyak cara lain yang dilakukan oleh Eko untuk mempromosikaan usahanya.

Sebuah usaha bisa menjadi tidak laku jika tidak ada promosi atau pemberitahuan mengenai usaha tersebut. Oleh karena itu, selalu promosikan usaha anda tana mengenal lelah. Carilah cara-cara unik namun efektif seperti yang telah dilakukan oleh Eko. Promosi merupakan aktivitas yang cukup penting dalam sebuah usaha. Tidak perlu budget yang besar untuk promosi, yang terpenting adalah masa yang Anda capai harus luas dengan promosi.

Manfaatkan relasi yang dimiliki

Seperti yang telah Anda ketahui, Eko tidak memiliki satu mobil pun dalam memulai usahanya. Mobil yang digunakan untuk usaha rental Eko dapatkan dari teman-teman kuliahnya yang mempunyai mobil. Eko berusaha merayu teman-temannya untuk meminjamkan mobil miliknya. Tentu saja Eko berbagi hasil dengan teman-temannya. Eko hanya mengambil komisi sebesar 30 persen saja dari total bayaran yang dia terima.

Jika mobil teman-temannya sedang tidak bisa digunakan atau bahkan sudah laku disewa orang lain, Eko bahkan bertanya dosen yang mengajar untuk meminjamkan mobil mereka. Tidak hanya itu saja, terkadang Eko meminta tolong dengan mobil orang tua teman ataupun kerabatnya. Intinya, siapapun yang memiliki mobil Eko dekati agar mau menyewakan mobil mereka.

Relasi merupakan elemen yang penting dalam sebuah bisnis. Modal dalam berbisnis tidak hanya berupa uang, tetapi juga relasi dan koneksi yang kita miliki. Manfaatkan relasi yang Anda miliki dengan baik. Tetapi, jangan hanya dimanfaatkan saja, tentu lama-kelamaan hubungan Anda menjadi tidak baik. Anda harus memberikan imbalan yang setimpal atas bantuan yang telah mereka berikan.

Jangan ada rasa malu

Rasa malu merupakan salah satu penyebab kegagalan dalam berbisnis. Tidak jarang orang yang malu dalam mempromosikan bisnisnya, ataupun meminta bantuan untuk menjalankan sebuah bisnis. Rasa malu ini hanya menghambat Anda untuk mengembangkan bisnis yang sedang digeluti.

Eko membuang rasa malu miliknya dan tidak malu untuk meminta bantuan ke mana-mana. Bayangkan saja, bahkan dosen pun diajak bekerja sama oleh Eko. Tetapi, tidak memiliki rasa malu bukan berarti memalukan. Jangan sampai Anda membuang harga diri Anda seperti memohon sampai bertekuk lutut atau melakukan hal-hal yang tidak umum.

Mau berusaha

Ini adalah sebuah sifat yang harus dimiliki oleh setiap pengusaha. Jika tidak mau berusaha, bagaimana Anda bisa memperjuangkan bisnis yang anda miliki sekarang ini? Hal ini juga telah dilakukan oleh Eko. Lihat saja perjuangannya dalam merintis usaha rental mobilnya dari awal. Bagaimana Eko berusaha mencari mobil-mobil untuk disewakan serta promosi yang harus dia lakukan untuk usaha rentalnya.

Rizky Rent Car telah memiliki puluhan armada mobil di usaha rentalnya. Jumlah ini tidak berhenti, malah semakin bertambah. Semakin banyak pelanggan yang telah berlangganan dengan Rizky Rent Car. Eko telah mematahkan semua keyakinan orang yang berpikir bahwa berbisnis harus memiliki modal. Eko telah membuktikan bahwa bisnisnya sekarang bisa sukses tanpa modal sepeserpun. 

9 Kriteria yang Wajib Dimiliki Pegawai Rental Mobil

Usaha rental mobil kelihatan sangat sederhana dan tidak memerlukan pelayanan dari para pegawai. Padahal, setiap usaha tentu memerlukan pelayanan untuk pelanggan. Jika pelanggan tidak dilayani dengan manis, tentu saja pelanggan akan merasa jenuh serta merasa diremehkan oleh layanan atau pegawai tersebut. Pelayanan merupakan faktor utama dalam berbisnis, termasuk di usaha rental mobil. Berikut inilah kriteria yang wajib dimiliki oleh pegawai rental mobil.

Ramah

Dalam melayani pelanggan, ramah adalah hal yang paling utama karena ini berkaitan dengan first impression yang diberikan untuk pelanggan. Pastikan bahwa pegawai tersenyum ketika menyambut pelanggan. Terkadang, sedikit basa basi seperti menanyakan apakah pelanggan sedang berlibur bersama keluarga, dan lainnya pun cukup efektif untuk menarik simpati pelanggan. Tidak lupa, setelah pelanggan selesai membayar sewa mobil, tersenyumlah dan ucapkan terima kasih.

Jika pegawai tidak ramah, tentu pelanggan juga akan merasakan sesuatu yang kurang didalam usaha Anda. Coba saja anda pergi ke tempat dimana pegawainya diam seribu bahasa ketika ada pelanggan datang. Tentu Anda tidak akan menyukai kelakuan pegawai tersebut. Kelakuan pegawai yang kurang ramah inilah yang terkadang menyebabkan sebuah bisnis menjadi tidak laku.

Percaya diri

Pelanggan hendak menyewa mobil, tentu saja pegawai harus memiliki rasa percaya diri dalam menjawab pertanyaan pelanggan. Jangan sampai rasa keraguan tampak muncul di wajah pegawai tersebut. Pelanggan tentu menjadi tidak yakin jika pegawai Anda pun tidak memiliki rasa percaya diri yang cukup. Jadi, rasa percaya diri sangat diperlukan untuk memberi rasa yakin pada pelanggan. Namun, rasa percaya diri pun ada batasnya, jangan sampai terlalu percaya diri sampai pelanggan menganggap pegawai tersebut sok tahu.

Kuasai produk

Pelanggan tentu memerlukan sebuah mobil yang sesuai dengan kebutuhannya. Sebagai pegawai yang baik serta mau memahami keinginan pelanggan, tentu pegawai tersebut harus menguasai produk yang ada, yaitu mobil. Kenalilah jenis mobil yang ada di perusahaan, termasuk kelemahan serta kekurangan mobil tersebut. Sehingga ketika pelanggan bertanya mobil apa yang kira-kira cocok untuk disewa, Anda bisa merekomendasikan mobil secara tepat.

Jika memungkinkan, kuasailah mesin yang ada di dalam mobil tersebut. Terkadang, ada pelanggan yang begitu detail dalam meminta informasi. Bahkan mesin apa yang digunakan, merek kaca apa yang dipakai, dan lain sebagainya bisa saja ditanyakan. Oleh karena itu, alangkah baiknya jika pegawai dapat menguasai segala sesuatu tentang mobil agar tidak kaget ketika ditanya. Jika jawaban pegawai memuaskan, pelanggan tentu akan menjadi lebih yakin ketika mau menyewa mobil.

Hafal mengenai peraturan untuk pelanggan

Selain bertanya seputar mobil, pelanggan tentu akan bertanya perihal peraturan yang berlaku di dalam usaha rental Anda. Sebagai pegawai yang baik, tentu seharusnya hapal mengenai peraturan yang ada. Jelaskan peraturan tersebut sampai pelanggan betul-betul mengerti. Tentu Anda tidak mau jika pelanggan protes di belakang hanya karena pelanggan tidak mengerti peraturan yang berlaku sejak awal.

Peraturan tersebut juga harus tegas dan tidak ambigu agar tidak membingungkan pegawai yang menjelaskan. Contohnya saja, jangan menulis peraturan keterlambatan di denda kira-kira Rp 10.000. Kira-kira disini dapat menimbulkan perdebatan dengan pelanggan. Jadi, buatlah peraturan yang benar-benar pasti dan mempunyai satu arti. Pastikan juga pegawai mengerti tentang arti dari masing-masing peraturan yang telah dibuat.

Pintar bernegosiasi

Ketika hendak menyewa mobil, terkadang ada pelanggan yang suka melakukan negosiasi meskipun sudah ada tanda bahwa harga maupun paket tidak bisa di negosiasikan lagi. Ada juga pelanggan yang nego mengenai pemberian data diri karena lupa membawa KTP dan lain sebagainya. Nah, dalam keadaan seperti ini, pegawai Anda tidak boleh kalah dalam melakukan negosiasi tersebut. Jangan sampai karena didesak oleh pelanggan, pegawai Anda kalah berbicara dan hasilnya merugikan bagi usaha rental mobil Anda.

Selain itu, alangkah baiknya juga pelanggan pintar bernegosiasi dalam pemilihan mobil. Misalnya saja, pelanggan menginginkan mobil avanza, tetapi sedang habis disewa orang. Dalam hal ini, pegawai bisa negosiasi dengan menawarkan mobil lainnya kepada pelanggan. Tawarkan mobil yang serupa meskipun harganya lebih tinggi, sebutkan kelebihan dari mobil tersebut serta beritahu pelanggan bahwa harganya sangat terjangkau. Jika pegawai pintar dalam hal seperti ini, tentu akan sangat menguntungkan bagi usaha rental Anda.

Detail

Seorang pegawai rental mobil juga harus detail dan terperinci. Pelanggan akan memberikan kelengkapan data diri mereka sebelum membawa mobil tersebut pergi. Data diri pelanggan pun harus diperiksa dengan teliti satu per satu. Jangan sampai terdapat data diri palsu ataupun yang sudah kadaluarsa. Cek juga kelengkapan arsip yang telah diberikan oleh pelanggan. Tanyakanlah data yang diberikan jika kurang jelas atau jika tidak meyakinkan.

Selain memeriksa segala kelengkapan dari pelanggan, informasi yang diberikan untuk pelanggan juga harus detail. Contohnya saja mengenai rincian denda keterlambatan, paket-paket tambahan yang ada, jasa pemakaian sopir, dan lain sebagainya. Jika pegawai bisa menjelaskan secara terperinci, tentu pelanggan tidak akan bingung lagi. Pegawai Anda pun akan terlihat sangat meyakinkan di depan pelanggan sehingga pelanggan akan percaya pada usaha rental Anda.

Ketika pelanggan mengembalikan mobil sewa yang telah digunakan, pegawai juga harus selalu memeriksa keadaan mobil. Jangan sampai terjadi kerusakan pada bagian-bagian mobil. Dalam hal ini, pegawai juga memerlukan ketelitian dalam memperhatikan bagian-bagian mobil tersebut. Periksa setiap sisi dari mobil tanpa mengganggu kenyamanan dari pelanggan. Pegawai Anda bisa melakukan hal ini sambil mengajak pelanggan ngobrol atau ketika pelanggan sedang mengurus pengembalian di kasir.

Rapi

Semakin besar usaha rental mobil yang Anda miliki, maka semakin banyak data pelanggan yang akan didapatkan. Setiap pelanggan pun memiliki tenggang atau batas pinjam yang berbeda-beda. Oleh karena itu, kerapian dari pelanggan juga diperlukan dalam mengurus arsip pelanggan. Susun sesuai abjad atau sesuai tanggal dapat mempercepat kinerja pegawai Anda dalam melayani pelanggan.

Mau kerja di hari libur

Meskipun pada hari biasa persewaan mobil juga cukup ramai, namun puncaknya pasti pada hari libur. Di hari libur, banyak orang yang bepergian keluar kota dan memerlukan mobil untuk dipakai. Jadi, pada hari libur Anda akan memerlukan banyak sekali bantuan dari pegawai. Carilah pegawai yang bersedia bekerja khususnya di hari libur. Tentu saja Anda harus memberi mereka intensif tambahan untuk bekerja di hari libur.

Tegas

Ketika pelanggan merusakkan bagian tertentu pada mobil anda, tentu mereka wajib mengganti rugi kerusakan tersebut. Namun, ada pelanggan yang tidak mau untuk membayar denda tersebut. Oleh karena itu, ada baiknya jika pegawai Anda tegas dalam memberikan denda serta keputusan pada pelanggan. Tetapi, tegas pun ada batasnya, jangan sampai pegawai Anda berteriak kasar atau marah-marah terhadap pelanggan.

Itulah tadi beberapa kriteria yang harus dimiliki oleh pegawai rental mobil. Semoga artikle ini bermanfaat bagi para pembaca dan memberikan inspirasi bisnis baru bagi Anda.